ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ


страница актуализирована 05.04.2017
защита прав потребителей в Рефтинском
Специалист 1 категории отдела по экономике
Фролова Ксения Сергеевна
Телефон: 8(34365) 3-46-25

Время приема граждан:
Понедельник-четверг с 08:00 до 17:00 ч.
Пятница с 08:00 до 16:00 ч.
обед с 13-00 до 13-48

Адрес: 624285, Свердловская область, п.Рефтинский, ул.Гагарина 13 к. № 9
Факс: 8(34365) 3-05-42
E-mail: frolova_ks@goreftinsky.ru



Уважаемые потребители, проверяйте чеки, не отходя от кассы!
Как говориться "Доверяй, но проверяй!"

Обвес и обман на уличных рынках - дело обычное и давно никого не удивляет. С приходом в нашу жизнь супермаркетов и гипермаркетов потребительская жизнь не стала проще.
Казалось бы, супермаркеты - ну очень удобно: сам выбрал товар, рассмотрел его, никто не подгоняет и не советует, хоть весь день изучай и читай ценник, сам упаковал, взвесил, измерил и прочее.
В ходе проверок выявляются в большинстве сетевых супермаркетах не только некачественный товар, но и постоянный обсчет и обвес. Самый популярный способ обмана - это пробивание товара на кассе, которого потребитель не брал. А вы проверяете полуметровые чеки, не отходя от кассы?

1 способ обмана

Итак, первый в рейтинге способ обмана - пробивание в чеке «незаметных» товаров. Чем длиннее чек, тем бдительнее надо быть покупателю. Традиционны случаи, когда вместо двух баночек пива, пробивают три, или приплюсовывают уже оплаченную покупку предыдущего покупателя вам.

2 способ обмана

Хорошо продуманный способ обмана покупателей - разные цены на витрине и на кассе. Атмосфера в супермаркете всегда нацелена на то, чтобы спровоцировать на импульсную покупку. А разбираться с запутанными ценниками или самостоятельно сверять артикулы и коды товаров вряд ли кто из потребителей станет.

3 способ обмана

Другой хороший и часто практикуемый способ обсчета покупателей - неверный штрих-код товара. Кассир проводит продукт под кассовым сканером, и компьютер считывает цену. Иногда кассир вручную вбивает штрих-коды, прекрасно зная одну или две цифры, которые подменяет, забивая не тот товар.

Настоятельно рекомендуем при покупке товаров:
- брать чек и изучать, не отходя от кассы;
- с целью доказательств обмана необходимо иметь фотографию ценника и кассовый чек;
- действовать в соответствии со ст. 494 ГК РФ и требовать пробивать по кассе товар согласно предложенной цены на ценнике.

НАРУШЕНИЕ СРОКОВ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТЫ (УСЛУГИ)

СКАЧАТЬ

ОБНАРУЖЕНЫ НЕДОСТАТКИ РАБОТЫ (УСЛУГИ) В ПРЕДЕЛАХ ГАРАНТИЙНОГО СРОКА

СКАЧАТЬ

СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ ОТНОСИТЕЛЬНО РАБОТЫ (УСЛУГИ)

СКАЧАТЬ

ПРАВО НА ОБМЕН НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННОГО ТОВАРА

СКАЧАТЬ

ПРАВО НА ВОЗВРАТ (ОБМЕН) ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

СКАЧАТЬ

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ

СКАЧАТЬ

ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ТРЕБОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ ОБ ИХ ЗАМЕНЕ ПОДЛЕЖАТ УДОВЛЕТВОРЕНИЮ В СЛУЧАЕ ОБНАРУЖЕНИЯ В ТОВАРАХ СУЩЕСТВЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ

СКАЧАТЬ

ПЕРЕЧЕНЬ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА

СКАЧАТЬ

ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК ДЛЯ СЕЗОННЫХ ТОВАРОВ

СКАЧАТЬ

ПОРЯДОК ВРУЧЕНИЯ ПРЕТЕНЗИИ

СКАЧАТЬ

БЛАНКИ ПРЕТЕНЗИЙ

о ненадлежащем исполнении работ (услуг)
о продаже товара ненадлежащего качества
об обмене или возврате товара надлежащего качества

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ОМС С МУНИЦИПАЛЬНОЙ ОБЩЕСТВЕННОЙ ПАЛАТОЙ, ОБЩЕСТВЕННЫМ СОВЕТОМ КАК СУБЪЕКТАМИ ОБЩЕСТВЕННОГО КОНТРОЛЯ, С РЕФЕРЕНТНЫМИ ГРУППАМИ
УКАЗЫ ПРЕЗИДЕНТА
БЮДЖЕТ
МУНИЦИПАЛЬНЫЙ КОНТРОЛЬ
ГРАДОСТРОИТЕЛЬСТВО
ЭКОНОМИКА
ЗЕМЕЛЬНЫЕ ОТНОШЕНИЯ
РАЗНОЕ

Актуальные соцопросы Открытого Правительства Свердловской областиБаннер Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)Баннер Портала государственных услуг Свердловской областиУправление ФНС России по Свердловской областиМинистерство по управлению государственным имуществом Свердловской области - МУГИСОУГИБДД ГУ МВД по Свердловской областиМинистерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий Защита прав потребителей по Свердловской областиПортал малого и среднего предпринимательства Свердловской областиИнвестиционный портал Свердловской областиОткрытое Правительство Свердловской областиДоступная среда Свердловской областиИнформационный портал для людей с ограниченными возможностями здоровьяОбщероссийская база вакансий Работа в РоссииТерриториальный орган Федеральной службы государственной статистики по Свердловской областиТиповые условия использования открытых данныхНа Дальний ВостокФонд социального страхования Российской Федерации