ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ


страница актуализирована 11.03.2019
защита прав потребителей в Рефтинском
Старший инспектор отдела по экономике
Неустроева Алена Александровна
Телефон: 8(34365) 3-46-25

Время приема граждан:
Понедельник-четверг с 08:00 до 17:00 ч.
Пятница с 08:00 до 16:00 ч.
обед с 13-00 до 13-48

Адрес: 624285, Свердловская область, п.Рефтинский, ул.Гагарина 13 к. № 9
Факс: 8(34365) 3-05-42
E-mail: neustroeva_aa@goreftinsky.ru




Всемирный день защиты прав потребителей 15 марта 2019 года.Девиз: "Цифровой мир: надежные смарт-устройства"

Загрузка картинки...

15 марта 2019 года будет отмечаться Всемирный день прав потребителей, проводимый ежегодно, начиная с 1983 года, под эгидой Организации Объединенных наций.
В 2019 году он проходит под девизом "Trusted Smart Products" - "Цифровой мир: надежные смарт-устройства".
К смарт-устройствам* относят:

  • смартфоны;
  • носимые фитнес-трекеры;
  • голосовые помощники;
  • "умные" телевизоры;
  • часы;
  • розетки и др.

Данные смарт-устройства имеют функции подключения к Интернету и непосредственно получают, собирают и отправляют самые различные данные о потребителях и потребительском поведении.
В мире в настоящее время насчитывается 23,1 миллиарда смарт-устройств, что превышает число людей в три раза.
По мере того, как все больше людей подключаются к Интернету во всех уголках планеты, смарт-устройства вскоре станут повседневной реальностью для потребителей во всем мире, что ознаменует коренное изменение процесса взаимодействия людей с умной электроникой, носимыми гаджетами и продвинутыми услугами.
Появление "умных" технологий приносит не только огромные возможности для потребителей, но и причины для беспокойства:

  • отсутствие безопасности или обнаружение всевозможных сетевых уязвимостей или утечек информации;
  • нарушение конфиденциальности личных данных и невозможность раскрытия информации о рисках;
  • отсутствие ясности в отношении того, кто несет ответственность при возникновении возможных убытков.

Цифровые технологии уже прочно вошли в нашу жизнь и третий год подряд формируют тематику Всемирного дня прав потребителей.
В 2017 году был девиз "Consumer Rights in the Digital Age" - "Потребительские права в цифровую эпоху".
В 2018 году - "Making digital marketplaces fairer" - "Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными".
Главным трендом роста потребительского рынка становится цифровизация общества, появление культуры не только оплаты услуг и товаров онлайн, но и активное использование новых технологий распознавания лиц и отпечатков пальцев, геолокационных и облачных сервисов, связанных между собой цифровых продуктов и смарт-устройств, виртуальных помощников, обладающих искусственным интеллектом.
Сегодня цифровые технологии изменили характер многих услуг и продуктов, так как встроенное программное обеспечение содержится во всё возрастающем количестве потребительских товаров.

Загрузка картинки...

*Справочно:
Смарт-устройства - это "умная электроника", электронное устройство, как правило, связанное с другими устройствами или сетями с помощью различных беспроводных протоколов, таких как Bluetooth, NFC, Wi-Fi, 3г, и так далее, которые могут работать не только в интерактивном режиме, но и автономно.
Несколько известных типов интеллектуальных устройств являются смартфонами, phablets и таблетки, умные часы, умные полосы и смарт-брелки.Этот термин также может относиться к устройству, которое проявляет некоторые свойства распределенных вычислений, в том числе, хотя и не обязательно, искусственный интеллект.

Уважаемые потребители, проверяйте чеки, не отходя от кассы!

Рекомендации гражданам. Как не стать жертвой мошенников, покупая товары в интернете

НАРУШЕНИЕ СРОКОВ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТЫ (УСЛУГИ)

СКАЧАТЬ

ОБНАРУЖЕНЫ НЕДОСТАТКИ РАБОТЫ (УСЛУГИ) В ПРЕДЕЛАХ ГАРАНТИЙНОГО СРОКА

СКАЧАТЬ

СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ ОТНОСИТЕЛЬНО РАБОТЫ (УСЛУГИ)

СКАЧАТЬ

ПРАВО НА ОБМЕН НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННОГО ТОВАРА

СКАЧАТЬ

ПРАВО НА ВОЗВРАТ (ОБМЕН) ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

СКАЧАТЬ

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ

СКАЧАТЬ

ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ТРЕБОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ ОБ ИХ ЗАМЕНЕ ПОДЛЕЖАТ УДОВЛЕТВОРЕНИЮ В СЛУЧАЕ ОБНАРУЖЕНИЯ В ТОВАРАХ СУЩЕСТВЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ

СКАЧАТЬ

ПЕРЕЧЕНЬ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА

СКАЧАТЬ

ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК ДЛЯ СЕЗОННЫХ ТОВАРОВ

СКАЧАТЬ

ПОРЯДОК ВРУЧЕНИЯ ПРЕТЕНЗИИ

СКАЧАТЬ

БЛАНКИ ПРЕТЕНЗИЙ

о ненадлежащем исполнении работ (услуг)
о продаже товара ненадлежащего качества
об обмене или возврате товара надлежащего качества

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ОМС С МУНИЦИПАЛЬНОЙ ОБЩЕСТВЕННОЙ ПАЛАТОЙ, ОБЩЕСТВЕННЫМ СОВЕТОМ КАК СУБЪЕКТАМИ ОБЩЕСТВЕННОГО КОНТРОЛЯ, С РЕФЕРЕНТНЫМИ ГРУППАМИ
УКАЗЫ ПРЕЗИДЕНТА
БЮДЖЕТ
МУНИЦИПАЛЬНЫЙ КОНТРОЛЬ
СОЦИАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА
ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЕ ПРИСОЕДИНЕНИЕ
ГРАДОСТРОИТЕЛЬСТВО
ЭКОНОМИКА
ЗЕМЕЛЬНО-ИМУЩЕСТВЕННЫЕ ОТНОШЕНИЯ
ПРОФИЛАКТИКА ПРАВОНАРУШЕНИЙ
РАЗНОЕ

Актуальные соцопросы Открытого Правительства Свердловской областиБаннер Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)Баннер Портала государственных услуг Свердловской областиУправление ФНС России по Свердловской областиМинистерство по управлению государственным имуществом Свердловской области - МУГИСОУГИБДД ГУ МВД по Свердловской областиМинистерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий Защита прав потребителей по Свердловской областиПортал малого и среднего предпринимательства Свердловской областиИнвестиционный портал Свердловской областиОткрытое Правительство Свердловской областиДоступная среда Свердловской областиИнформационный портал для людей с ограниченными возможностями здоровьяОбщероссийская база вакансий Работа в РоссииТерриториальный орган Федеральной службы государственной статистики по Свердловской областиТиповые условия использования открытых данныхНа Дальний ВостокФонд социального страхования Российской Федерации Портал малого и среднего бизнеса Свердловской областиПоддержка субъектов малого и среднего предпринимательства в РоссииПортал поддержки сельхозкооперацииКаталог  сельхозпродукции