В КОНСУЛЬТАЦИОННОМ ЦЕНТРЕ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ АСБЕСТОВСКОГО ФИЛИАЛА ФБУЗ «ЦЕНТР ГИГИЕНЫ И ЭПИДЕМИОЛОГИИ В СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ» ПОМОГЛИ ЖИТЕЛЬНИЦЕ РАЗРЕШИТЬ КОНФЛИКТНУЮ СИТУАЦИЮ ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ

В 2018 г. в консультационный пункт по защите прав потребителей Асбестовского Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» обратилась гр.З с просьбой оказать ей помощь в восстановлении нарушенных прав потребителя при заключении договора купли-продажи с ИП Слоневской В.В.

В гр.З заключила договор купли-продажи на приобретение зимнего пальто с ИП Слоневской В.В., через несколько дней она одела пальто и пошла в магазин, на улице было -13⁰С, дойдя до магазина, гр.З очень сильно замерзла, пальто продувалось так сильно, что в нем невозможно было находится на улице при такой температуре, очень сильно замёрзла спина и полностью руки, посчитав, что пальто не является зимним, гр.З сразу обратился к ИП, которая в свою очередь отказалась решать вопрос в устной форме.

После чего гр.З обратилась к специалистам консультационного пункта в сфере защиты прав потребителей Асбестовского Филиала ФБУЗ за помощью в составлении письменной претензии, но требования указанные в претензии ИП Слоневской В.В. проигнорировала, после чего гр.З вновь обратилась к специалистам консультационного пункта в сфере защиты прав потребителей Асбестовского Филиала ФБУЗ за помощью в составлении искового заявления в суд. В исковом заявлении были выдвинуты требования отказаться от исполнения договора купли-продажи товара, возврата уплаченные денежные средства за некачественный товар, взыскания неустойки, убытков и компенсации морального вреда, а также за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя. Сумма иска составила 24600 руб.

Мировым судьей судебного участка № 1 Асбестовского судебного района Свердловской области при рассмотрении в открытом судебном заседании, гражданское дело по исковому заявлению гр.З в отношении ИП Слоневской В.В. о защите прав потребителей было вынесено Решение, удовлетворенное в пользу гр.З частично в размере 33100 руб. Кроме того, решено взыскать с ИП Слоневской В.В. в доход местного бюджета Асбестовского городского округа государственную пошлину в размере 1 016 руб. 

Специалисты консультационного пункта рекомендуют не боятся защищать свои права в суде!

За юридической консультацией по вопросам защиты прав потребителей или оказания помощи в составлении претензии или искового заявления в суд, Вы можете обратиться в Консультационный пункт по защите прав потребителей Асбестовского Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Свердловской области» по адресу: г. Асбест, ул. Ладыженского, д. 17, кааб. 304, 307 предварительно записавшись по телефону: 8(34365)2-58-49.