ОБ ИТОГАХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АСБЕСТОВСКОГО ФИЛИАЛА ФБУЗ «ЦЕНТР ГИГИЕНЫ И ЭПИДЕМИОЛОГИИ В СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ

По итогам деятельности за 2021 год специалистом консультационного пункта для потребителей Асбестовского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» оказано 795 консультаций. В основном консультации проводились посредством телефонной связи (765 консультаций), и 30 - личный прием.

Большая часть вопросов потребителей (80%) касалась продажи непродовольственных товаров, в том числе продажи технически сложных товаров, мобильных телефонов, обуви, одежды, мебели, изделий медицинского назначения, (4%) обращений касались вопросов оказания жилищно-коммунальных услуг, (1%) вопросы оказания туристических услуг, (10%) вопросы оказания финансовых и бытовых услуг, (5%) вопросы, касающиеся прочих видов деятельности.

С целью восстановления нарушенных имущественных прав потребителей по заявлениям граждан за указанный период специалистом пункта подготовлены претензии, касающиеся вопросов продажи непродовольственных товаров, предоставления услуг ЖКХ, продаже изделий медицинского назначения и другим вопросам.

Оформлено 44 исковых заявления.

В целях повышения информированности населения проведены 11 горячих линий. Кроме того, проведено 12 обучающих семинаров, подготовлено 327 публикаций, распространено 214 информационных памяток для потребителей по различным вопросам потребительского законодательства.

За получением подробной консультации и правовой помощи в сфере защиты прав потребителей, в том числе, в части досудебной или судебной защиты прав потребителей, а также в части подачи жалобы в Роспотребнадзор, можно обращаться в консультационные пункты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области»: г. Асбест, ул. Ладыженского, 17, тел.: 8 (34365) 2-48-17, 2-58-49;

Главный врач Асбестовского филиала ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области" Е.В. Гилева.