ЗАКЛЮЧЕНИЕ АСБЕСТОВСКОГО ОТДЕЛА РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПОМОГЛО В СУДЕ ОТСТОЯТЬ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ

Специалистами Асбестовского отдела Управления Роспотребнадзора в рамках реализации судебной защиты прав потребителей было направлено в суд заключение по делу потребителя.

Потребителем в интернет-магазине «Дочки-Сыночки» был приобретен подарочный сертификат на сумму 10 000 рублей. Срок действия сертификата с 02.01.2022 по 31.12.2022 года.

В январе 2022 года гражданка решила воспользоваться приобретенным сертификатом. Посетила торговую сеть «Дочки-сыночки» в г. Екатеринбурге в торговом центре «ФАН-ФАН» по ул. Ясная, витрины магазина были пустые, кроме того попыталась оформить заказ на официальном сайте магазина «Дочки-Сыночки». Осуществить регистрацию в приложении и оформить заказ не смогла, сайт не работал. На выставленную претензию на официальном сайте ответ не последовал, гражданка была вынуждена обратиться в суд за защитой нарушенных прав.

Асбестовским отделом Управления Роспотребнадзора по Свердловской области были поддержаны выставленные потребителем требования. Решением мирового судьи судебного участка Асбестовского судебного района Свердловской области было удовлетворено требование потребителя. Суд решил взыскать в пользу гражданки сумму в размере 24 500 рублей, в том числе стоимость подарочного сертификата, компенсацию морального вреда, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя, возмещение судебных расходов.

И.о начальника Асбестовского отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области Л.Ю. Елизарова.