Право бесплатного пользования туалетами в здании автовокзала

Право бесплатного пользования туалетами в здании автовокзала.

Отправляясь в путешествие (в отпуск, в командировку, в гости к родственникам или друзьям) мы не задумываемся о проблемах, с которыми можем столкнуться в пути. А неприятные сюрпризы поджидают нас при неожиданных обстоятельствах.

К сожалению, на вокзалах и в зданиях аэропортов можно столкнуться с такой проблемой, как платные туалеты. Как дополнительная услуга, как альтернатива, наличие платных туалетов не запрещено законом. За дополнительный комфорт надо платить. Но пассажиры имеют право на эту услугу на «безвозмездной» основе. Слово «безвозмездной» взято в кавычки, поскольку мы ее уже оплатили при приобретении билета.

В последнее время значительно увеличилось количество обращений граждан-потребителей, пользующихся услугами пассажирских перевозок на нарушение прав пассажиров, имеющих билет, бесплатно пользоваться туалетом на автостанциях и автовокзалах.

В связи с этим территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в городе Асбест и Белоярском районе разъясняет следующее:

Постановлением Правительства РФ от 14.02.2009 № 112 утверждены Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом.

Согласно статьи 26 ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного эклектического транспорта» от 08.11.2007г. №259-ФЗ и пунктом 21 указанных Правил закреплено право пассажира на бесплатное пользование залами ожидания и туалетами, размещенными в зданиях автовокзала, автостанции, если у него есть билет, срок действия которого не истек и который обеспечивает право проезда по маршруту регулярных перевозок, в состав которого включен остановочный пункт, расположенный на территории этого автовокзала или автостанции.

Постановлением Правительства РФ от 28.04.2015 № 410 «О внесении изменения в пункт 21 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» в названный пункт Правил внесены изменения, которые устанавливают период времени, в течение которого пассажир имеет право бесплатного пользования залами ожидания и туалетами в здании автовокзала:

- в течение времени, установленного владельцем автовокзала, автостанции, но не менее 2 часов с фактического времени прибытия транспортного средства, - для остановочного пункта, являющегося пунктом назначения;

- в течение срока действия билета (с учетом фактического времени задержки отправления и (или) опоздания прибытия транспортного средства) - для других остановочных пунктов.

С целью реализации права, установленного вышеуказанными нормами, пассажиру достаточно предъявить билет работнику туалета.

Непредоставление права пассажирам бесплатного пользования туалетами в здании автовокзала является противоправным действием, влекущим административную ответственность по части 3 статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

О фактах нарушения прав пассажиров на бесплатное пользование туалетом просим сообщать по адресу: Свердловская область, г. Асбест, ул. Ладыженского, д. 17