|
|||
ОБ ИТОГАХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗПП АСБЕСТОВСКОГО ФИЛИАЛА ФБУЗ «ЦЕНТР ГИГИЕНЫ И ЭПИДЕМИОЛОГИИ В СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ» ЗА 2022 ГОД
По итогам деятельности 2022 года специалистом консультационного пункта для потребителей Асбестовского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» оказано 841 консультация. В основном консультации проводились посредством телефонной связи, и 90 на личном приеме.
Большая часть вопросов потребителей (73%) касалась продажи непродовольственных товаров, в том числе продажи технически сложных товаров, мобильных телефонов, обуви, одежды, мебели, изделий медицинского назначения, (2%) обращений касались вопросов оказания жилищно-коммунальных услуг, (5%) вопросы продажи товаров дистанционным способом, (12%) вопросы продажи продовольственных товаров (8%) вопросы касающиеся прочих видов деятельности.
С целью восстановления нарушенных имущественных прав потребителей по заявлениям граждан за указанный период специалистом пункта подготовлены 33 претензии, касающиеся вопросов продажи непродовольственных товаров, предоставления услуг ЖКХ, продаже продовольственных товаров дистанционным способом и другим вопросам, 26 претензий урегулированы в досудебном порядке.
Составлено 5 исковых заявлений, касающихся продажи технически сложных товаров, оказания гражданам финансовых услуг, продажи продовольственных товаров, услуг ЖКХ.
В целях повышения информированности населения проведены 8 горячих линий. Кроме того, проведено 7 обучающих семинаров, подготовлено 112 публикаций, распространено 140 информационных памяток для потребителей по различным вопросам потребительского законодательства.
За получением подробной консультации и правовой помощи в сфере защиты прав потребителей, в том числе, в части досудебной или судебной защиты прав потребителей, а также в части подачи жалобы в Роспотребнадзор, можно обращаться в консультационные пункты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области»: г. Асбест, ул. Ладыженского, 17 тел.: 8 (34365) 2-48-17, 2-58-49;
Главный врач Асбестовского филиала ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Свердлвоской области" Е.В. Гилева.
