АСБЕСТОВСКИЙ ОТДЕЛ УПРАВЛЕНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПОМОГ ВОЗВРАТИТЬ ПОТРЕБИТЕЛЮ СРЕДСТВА ЗА ПРИОБРЕТЕННОЕ ЖЕНСКОЕ ПАЛЬТО

В Асбестовский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области обратилась гражданка с просьбой восстановить нарушенные права в суде.

В августе 2023 года между потребителем и ИП Григорьевым Н.В.  был заключен договор купли-продажи на выставке-ярмарке одежды по адресу: г. Екатеринбург, ул.8 Марта, 145, изделия верхней одежды (пальто) из шерсти альпака стоимостью 30 000 рублей.

Реализация данного товара осуществлялась без маркированного средствами идентификации, индивидуальный предприниматель не осуществил свою регистрацию в информационной системе мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации.

По обращению гражданина в отношении ИП Григорьева Н.В. были приняты следующие меры: объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства.

В сентябре 2023 года потребитель обратилась к ИП Григорьеву Н.В. с просьбой о возврате денежных средств за приобретенное пальто в ввиду введения в заблуждение относительно состава сырья изделия. При продаже товара было указано что пальто из натурального меха Альпака. В досудебном порядке требование не было удовлетворено, в том числе проигнорировано предложение Асбестовский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области о добровольном урегулировании спора.

Территориальный отдел подал иск в суд в интересах потребителя. В феврале 2024 года судом принято решение удовлетворить заявленные исковые требования. Суд вынес решение взыскать в пользу потребителя 84 400 руб. 00 копеек, в том числе: денежные средства в размере 30 000 руб., оплаченные по договору купли-продажи, неустойка в размере 29 400 руб., компенсация морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 15 000 руб.

В настоящее время решение вступило в законную силу.

Начальник Асбестовского отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области Е. А. Брагина.