|
|||
ОБ ИТОГАХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОНСУЛЬТАЦИОННОГО ПУНКТА ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ АСБЕСТОВСКОГО ФИЛИАЛА ФБУЗ «ЦЕНТР ГИГИЕНЫ И ЭПИДЕМИОЛОГИИ В СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ» ЗА ПЕРВОЕ ПОЛУГОДИЕ 2024 ГОДА
За первое полугодие 2024 года консультационным пунктом для потребителей Асбестовского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» оказано 402 консультации. В основном консультации проводились посредством телефонной связи, и 40 на личном приеме.
Большая часть вопросов потребителей (74%) касалась продажи непродовольственных товаров, в том числе продажи технически сложных товаров, мобильных телефонов, обуви, одежды, мебели, изделий медицинского назначения, вопросы продажи продовольственных товаров – 12%, вопросы, касающиеся прочих видов деятельности - 8%, вопросы продажи товаров дистанционным способом – 4%, вопросы оказания жилищно-коммунальных услуг – 2% обращений.
С целью восстановления нарушенных имущественных прав потребителей по заявлениям граждан за указанный период было подготовлено 20 претензий, касающихся вопросов продажи непродовольственных товаров, предоставления услуг ЖКХ, продаже продовольственных товаров дистанционным способом и другим вопросам, 15 претензий урегулированы в досудебном порядке.
Составлено 5 исковых заявлений, касающихся продажи технически сложных товаров, оказания гражданам некачественных услуг по договору подряда, продажи непродовольственных товаров.
В целях повышения информированности населения проведены 3 горячие линии. Кроме того, проведено 5 обучающих семинаров, подготовлено 12 публикаций, распространено 120 информационных памяток для потребителей по различным вопросам потребительского законодательства.
За консультацией и правовой помощью в сфере защиты прав потребителей, в том числе, в части досудебной или судебной защиты прав потребителей, можно обращаться в консультационный пункт Асбестовского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области»: г. Асбест, ул. Ладыженского, 17, тел: 8 (34365) 2-48-17, 2-58-49;
Главный врач Асбестовского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» Е.В.Гилева.
