ОБ ИТОГАХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОНСУЛЬТАЦИОННОГО ПУНКТА АСБЕСТОВСКОГО ФИЛИАЛА ФБУЗ «ЦЕНТР ГИГИЕНЫ И ЭПИДЕМИОЛОГИИ В СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

За 9 месяцев 2024 года консультационным пунктом для потребителей Асбестовского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» оказано 669, консультаций. Большая часть вопросов потребителей (70%) касалась продажи непродовольственных товаров, в том числе продажи технически сложных товаров, мобильных телефонов, обуви, одежды, мебели, строительных материалов, 15% - продажи продовольственных товаров, 5% - вопросов оказания финансовых услуг, 3% - продажи ювелирных изделий, 3% обращений касались вопросов оказания строительных услуг, 2% вопросы оказания медицинских услуг, 2% - вопросы, касающиеся прочих видов деятельности.

С целью восстановления нарушенных имущественных прав потребителей по заявлениям граждан за указанный период специалистом пункта подготовлено 30 претензий, касающиеся вопросов продажи непродовольственных товаров, предоставления строительных услуг и другим вопросам. В досудебном порядке удовлетворено 24 претензии, подготовлено 6 исковых заявлений. По 6 исковым заявлениям вынесено решение в пользу потребителей.

В целях повышения информированности населения проведены 2 горячие линии. Кроме того, проведено 7 обучающих семинаров, подготовлено 16 публикаций, распространено 114 информационных памяток для потребителей по различным вопросам потребительского законодательства.

За получением подробной консультации и правовой помощи в сфере защиты прав потребителей, в том числе, в части досудебной или судебной защиты прав потребителей, а также в части   подачи жалобы в Роспотребнадзор, можно обращаться в консультационные пункты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области»: г. Асбест, ул. Ладыженского, 17, тел.: 8 (34365) 2-48-17, 2-58-49;

Главный врач Асбестовского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» Е.В.Гилева.