ОБ ИТОГАХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОНСУЛЬТАЦИОННОГО ПУНКТА ЗА 1 ПОЛУГОДИЕ 2025 года

За 1 полугодие 2025 года консультационным пунктом для потребителей Асбестовского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» было оказано 401 консультаций, которые в основном проведены посредством телефонной связи, и лишь 15% - на личном приеме.

Большая часть вопросов потребителей (70%) касалась продажи непродовольственных товаров, в том числе продажи технически сложных товаров, мобильных телефонов, обуви, одежды, мебели, изделий медицинского назначения, вопросы продажи продовольственных товаров – 15%, вопросы, касающиеся прочих видов деятельности - 4%, вопросы продажи товаров дистанционным способом – 4%, вопросы оказания жилищно-коммунальных услуг – 2% обращений.

С целью восстановления нарушенных имущественных прав потребителей по заявлениям граждан за указанный период было подготовлено 26 претензий, касающихся вопросов продажи непродовольственных товаров, продаже непродовольственных товаров дистанционным способом и другим вопросам, 20 претензий урегулированы в досудебном порядке.

Составлено 5 исковых заявлений, касающихся продажи технически сложных товаров, продажи одежды, продажи непродовольственных товаров дистанционным способом.

В целях повышения информированности населения проведено 3 горячих линий. Кроме того, проведено 5 обучающих семинаров, подготовлено 70 публикаций, распространено 150 информационных памяток для потребителей по различным вопросам потребительского законодательства.

За консультацией и правовой помощью в сфере защиты прав потребителей, в том числе, в части досудебной или судебной защиты прав потребителей, можно обращаться в консультационный пункт Асбестовского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области»: г. Асбест, ул. Ладыженского, 17 тел. (34365)2-48-17, 2-58-49.