ОБ ИТОГАХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОНСУЛЬТАЦИОННОГО ПУНКТА ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ АСБЕСТОВСКОГО ФИЛИАЛА ФБУЗ «ЦЕНТР ГИГИЕНЫ И ЭПИДЕМИОЛОГИИ В СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ» ЗА ДЕВЯТЬ МЕСЯЦЕВ 2025 ГОДА

За 9 месяцев 2025 года консультационным пунктом для потребителей Асбестовского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» было оказано 615 консультаций, которые в основном проведены посредством телефонной связи, и лишь 15% - на личном приеме.

Большая часть вопросов потребителей (65%) касалась продажи непродовольственных товаров, в том числе продажи технически сложных товаров, мобильных телефонов, обуви, одежды, мебели, вопросы продажи продовольственных товаров – 20%, вопросы оказания жилищно-коммунальных услуг – 6% вопросы, касающиеся прочих видов деятельности - 5%, вопросы продажи товаров дистанционным способом – 4%, обращений.

С целью восстановления нарушенных имущественных прав потребителей по заявлениям граждан за указанный период было подготовлено 41 претензия, касающихся вопросов продажи непродовольственных товаров, продаже непродовольственных товаров дистанционным способом и другим вопросам, 34 претензии урегулированы в досудебном порядке.

Составлено 7 исковых заявлений, касающихся продажи технически сложных товаров, продажи одежды, продажи непродовольственных товаров дистанционным способом.

В целях повышения информированности населения проведено 5 горячих линий. Кроме того, проведено 8 обучающих семинаров, подготовлена 141 публикация, распространено 335 информационных памяток для потребителей по различным вопросам потребительского законодательства.

За консультацией и правовой помощью в сфере защиты прав потребителей, в том числе, в части досудебной или судебной защиты прав потребителей, можно обращаться в консультационный пункт Асбестовского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области»: г. Асбест, ул. Ладыженского, 17 тел. (34365)2-48-17, 2-58-49.

Главный врач Асбестовского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» Е.В.Гилева.