Об итогах деятельности консультационного пункта для потребителей Асбестовского Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» за 1 полугодие 2026 года.

За 1 полугодие 2026 года консультационным пунктом для потребителей Асбестовского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» было оказано 413 консультаций, которые в основном проведены посредством телефонной связи, и лишь 9% - на личном приеме.

Большая часть вопросов потребителей (50%) касалась продажи непродовольственных товаров, в том числе продажи технически сложных товаров, мобильных телефонов, обуви, одежды, мебели, вопросы перенесения абонентского номера – 20%, вопросы продажи товаров дистанционным способом – 10%, вопросы оказания жилищно-коммунальных услуг – 10%,  обращений, вопросы, касающиеся прочих видов деятельности - 10%,

С целью восстановления нарушенных имущественных прав потребителей по заявлениям граждан за указанный период было подготовлено 34 претензии, касающихся вопросов продажи непродовольственных товаров, продаже непродовольственных товаров дистанционным способом и другим вопросам, 30 претензий урегулированы в досудебном порядке.

Составлено 4 исковых заявления, касающихся некачественно оказанных услуг и компенсации морального вреда, 1 исковое заявление рассмотрено в пользу потребителя взыскано 200 тысяч рублей, 3 исковых заявления находятся на стадии рассмотрения.

В целях повышения информированности населения проведена 3 горячих линии. Кроме того, проведено 5 обучающих семинаров, подготовлено 191 публикация, распространено 265 информационных памяток для потребителей по различным вопросам потребительского законодательства.

За консультацией и правовой помощью в сфере защиты прав потребителей, в том числе, в части досудебной или судебной защиты прав потребителей, можно обращаться в консультационный пункт Асбестовского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области»: г. Асбест, ул. Ладыженского, 17 тел. (34365)2-48-17, 2-58-49.

Заместитель главного врача филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области в городе Асбест и Белоярском районе» А.П.Елькина